Capitulo II

 El departamento.

2. Descripción del departamento.

En el departamento de administración se lleva a cabo un trabajo administrativo y tareas de soporte en la aseguradora. En las compañías pequeñas, llevan a cabo distintas tareas, mientras que en las más grandes tienen un trabajo más especializado.
En una compañía de seguros se llevan a cabo tareas administrativas tales como el control y registro de información, el procesamiento de textos, la recepción y el envío de correo electrónico, la respuesta de mensajes de correo electrónico, fotocopias y el rellenado de formularios.

2.1. Función General

Realizar el seguimiento administrativo de los contratos y pólizas de seguros y archivar los documentos propios de cada producto o servicio. Elaborar y mantener archivos de documentos y apuntes contables diarios. Promocionar los productos y servicios ofertados por la entidad.

2.2. Cargos y actividades 

En el área de administración se llevan a cabo las funciones de caja y gestión humana.
Caja: Registra los pagos de las pólizas de seguro de los clientes.
Analista: Registra las facturas y recibos por servicios a la sucursal, verifica el estado de los equipos de computación,  realiza inventarios de equipos y bienes de la empresa.
Archivista: Su función es mantener el archivo de documentación que se emita en la empresa y en ocasiones acomodar los bombillos o verificar que todo funcione correctamente en el departamento.
Limpieza: Se encarga del mantenimiento de la oficina.

2.3. Estructura organizativa.

A continuación se presenta la estructura organizativa del departamento.